Klarna

Ota yhteyttä Klarnaan tästä

 

Klarna-laskulla ostat turvallisesti ja helposti. Sinun ei tarvitse koskaan antaa korttitietojasi ja maksat laskun vasta tuotteet vastaanotettuasi.

 

Klarna-lasku

 

  • Aina 14 päivän maksuaika
  • Voit milloin tahansa ladata laskusi osoitteesta klarna.fi
  • Mahdollisuus erämaksuun ja Klarna-tiliin

 

Jos et maksa laskuasi sovitussa maksuajassa, Klarna veloittaa 15 euron huomautusmaksun, joka lisätään maksumuistutukseen. Luottotietosi tarkistetaan automaattisesti, kun valitset Klarnan maksutavaksi. Sinulle lähetetään kopio sähköpostilla tai postitse, kun luottotietojen tarkistus on tehty.

 

Milloin saan laskun?

 

Lasku lähetetään sähköpostilla, kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme.

Jos olet vastaanottanut tilauksen mutta et ole saanut laskua, voit ladata sen Klarnaan verkkosivuilta tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Kirjautumalla Klarnassa sisään omille sivuillesi voit itse siirtää laskun eräpäivää enintään kymmenen päivää. Tämä pitää tehdä ennen laskun eräpäivää.  

Kaikki laskut lähetetään sähköpostilla sähköpostiosoitteeseen, jonka ilmoitit tilauksen yhteydessä. Siksi on tärkeää, että syötät sähköpostiosoitteesi oikein. Jos et saa tilausvahvistusta pian tilauksen tekemisen jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

 

Miksi tilaukseni ei mene läpi, kun yritän maksaa laskulla?

Joskus Klarna-lasku ei hyväksy ostostasi. Tämä voi johtua useista eri syistä.

  • Sinun pitää olla vähintään 18-vuotias, jotta voit valita Klarna-laskun.
  • Olet syöttänyt väärän osoitteen. Klarna-lasku hyväksyy vain väestörekisterissä olevan osoitteesi.
  • Olet ylittänyt laskun enimmäissumman. Ota yhteyttä suoraan Klarnaan, jos sinulla on kysyttävää luotosta ja tilistäsi.
  • Olet syöttänyt väärän henkilötunnuksen. Ilmoittamaasi henkilötunnusta verrataan väestörekisteriosoitteeseesi. Näiden kahden tiedon pitää täsmätä, jotta ostosi voidaan hyväksyä.
  • Klarna ei hyväksy luottoasi automaattisen luottotietojen tarkistuksen jälkeen. Ota yhteyttä Klarnaan, jos sinulla on kysyttävää luotostasi. VOLT ei pääse luottotietoihisi.

 

Käytin Klarna-laskua, mutta haluan palauttaa tilaukseni osittain tai kokonaan.

Jos haluat palauttaa tilauksesi osittain tai kokonaan myymäläämme, sinun pitää silti maksaa laskun koko loppusumma. Kun palautuksesi on käsitelty, palauttamiesi tuotteiden arvo palautetaan tilillesi. Jos et ole ilmoittanut Klarnalle tilinumeroasi, sinuun otetaan yhteyttä ennen palautuksen tekemistä.

Etkö ole vielä maksanut laskua ja haluat palauttaa koko tilauksesi varastollemme? Käytä esitäytettyä ja etukäteen maksettua palautusosoitetarraa. Voit jättää laskun maksamatta. Laskusi peruutetaan, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi.

Oletko maksanut laskun ja haluat palauttaa koko tilauksesi varastollemme? Käytä esitäytettyä ja etukäteen maksettua palautusosoitetarraa. Laskusi peruutetaan ja summa maksetaan takaisin heti, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi.

Jos et ole maksanut laskua ja palautat tilauksesi osittain, voit itse omilla sivuillasi Klarnassa

siirtää laskusi eräpäivää.

Jos maksat osan laskustasi ennen kuin palautus on rekisteröity järjestelmäämme, Klarna tulkitsee maksun erämaksuksi ja veloittaa lisämaksun Klarnan erämaksuratkaisun mukaisesti.

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja rekisteröity ja olet saanut siitä vahvistuksen, voit kirjautua Klarnaan omille sivuillesi josta löydät päivitetyn laskun uudella maksettavalla summalla. Uutta laskua ei lähetetä sinulle sähköpostilla. Lasku- ja viitenumerot ovat samat kuin saamassasi alkuperäisessä laskussa.

 

Klarnan asiakaspalvelu

Voltfashion.comin asiakaspalvelu