JÄSENEHDOT JA TIETOSUOJALAUSUNTO

Tervetuloa #STAYVOLT-asiakasklubiin. On tärkeää, että tutustut huolellisesti jäsenehtoihimme.

KANTA-ASIAKKUUTESI

  • Stay Volt -asiakasklubiin rekisteröityminen ja jäsenyys ovat täysin ilmaisia.
  • Jäsenenä suostut siihen, että Volt voi lähettää sinulle vinkkejä, erikoistarjouksia ja tärkeää tietoa mobiilisovellusten kautta, tekstiviesteillä ja/tai sähköposteilla oman valintasi mukaan. Tekstiviestejä voidaan lähettää vain matkapuhelinnumeroihin Suomen matkapuhelinverkossa.
  • Jäseneksi liittyminen edellyttää vähintään 16 vuoden ikää ja asuinpaikkaa Suomessa.
  • Stay Volt jäsenenä annat suostumuksesi siihen, että Volt voi tallentaa, käsitellä ja käyttää tietoja sinusta sopiviin tarjouksiin, jäsenkampanjoihin ja etuohjelmaan liittyviin tietoihin. Voit lukea lisää tietosuojasta kohdasta ”Miten henkilötietojani käsitellään?”
  • Jäsenyys on linkitetty matkapuhelinnumeroosi, joka toimii myös asiakastunnisteena.
  • Voit lopettaa jäsenyytesi Stay Volt-asiakasklubissa, milloin vain. Voit tehdä sen matkapuhelinsovelluksesta, kotisivultamme (voltfashion.com) kohdasta My Pages, sähköpostitse, asiakaspalvelustamme osoitteessa mail@voltfashion.com tai puhelimitse: +358 8 415 41549. Pakollista jäsenyysaikaa ei ole. Jäsenyytesi päättyy 30 päivän kuluessa ja tämän jälkeen kaikki henkilötietosi ja saamasi alennukset poistetaan. Väärinkäytöstapauksissa Volt pidättää oikeuden poiketa näistä säännöistä.
  • Henkilötietojesi käsittelystä ja tallennuksesta vastaa Volt Fashion OY, Kansakoulukatu 1B, 00100 Helsinki.
  • Volt Fashion OY saattaa muuttaa Stay Volt -asiakasklubinsa jäsenehtoja. Muutoksista, niiden syistä ja voimaantulosta ilmoitetaan vähintään 4 viikkoa etukäteen.
  • Sopimus on voimassa niin kauan, kunnes jokin osapuoli irtisanoo sen.
  • Volt tallentaa ja käsittelee henkilötietoja tilastollisiin tarkoituksiin, esim. suoramarkkinointia varten. Käytämme antamiasi tietoja vain palvelujemme ja tarjoustemme kehittämiseen. Emme luovuta henkilötietoja muille osapuolille. Voit milloin tahansa tiedustella Volt:n keräämiä tietoja sinusta riippumatta siitä, kuinka tiedot on kerätty.
  • Jäsenten on ilmoitettava yhteystiedoissaan (esim. nimi, osoite, matkapuhelinnumero ja sähköpostiosoite) tapahtuvat muutokset.
  • Jos Volt ei pysty selvittämään neuvottelemalla jäsenehtoihin liittyviä kiistoja kanssasi, sinulla on kuluttajana oikeus viedä asia kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi) tai käyttää EU:n kuluttajille tarkoitettua verkkovälitteistä riidanratkaisupalvelua: (https://webgate.ec.europa.eu/odr

KANTA-ASIAKASEDUT

  • Kanta-asiakastarjouksia voi käyttää vain normaalihintaisten tuotteiden ostamiseen eikä niitä voida yhdistää muihin tarjouksiin.
  • Kanta-asiakastarjoukset saattavat olla prosentuaalisia tai euromääräisiä. 
  • Kanta-asiakastarjouksien voimassaoloaika voi vaihdella.
  • Yhtä alennuskuponkia voi käyttää vain kerran. 
  • Alennuskuponkia ei voi vaihtaa rahaksi eikä jäljelle jäävää summaa hyvitetä.

 

YLIVOIMAINEN ESTE

Mikäli Volt Fashion Oy ei jossakin tilanteessa pystyisi täyttämään velvoitteitaan, jotka liittyvät bonusten maksamiseen tai tuotteiden/palvelujen ostamiseen ja joita tavarakaupassa normaalisti pidetään ylivoimaisena esteenä, ao. osapuolen velvollisuudet eivät ole voimassa ylivoimaisen tilanteen aikana. 

 

MITEN HENKILÖTIETOJANI KÄSITELLÄÄN?
Volt Fashion Oy on rekisterinpitäjä tietosuojatietojen suojaamista koskevien määräysten mukaisesti. Haluamme tarjota parhaan mahdollisen ostokokemuksen meillä. Alla löydät tietoa siitä, kuinka käsittelemme henkilötietojasi tähän liittyen, henkilötietolainsäädännön, mukaan lukien EU-asetus 2016/679 (General Data Protection Regulation, jäljempänä ”GDPR”), mukaisesti.

 

Näitä henkilötietoja käsittelemme:

  • Henkilötiedot, jotka rekisteröit liittyessäsi jäseneksi ja päivittäessäsi profiiliasi, kuten nimi, matkapuhelinnumero, sähköpostiosoite, syntymäaika, jne. Antamiasi tietoja voidaan päivittää ja rikastuttaa myös hakupalveluiden tai niiden sosiaalisten medioiden kautta, joihin annat meille pääsyn.
  • Tiedot ostoista, kun käytät jäsenyyttäsi.
  • Tiedot siitä, mitkä sähköpostit/tekstiviestit avaat ja mitä klikkaat sekä mitä näet ja napsautat Stay Volt-sovelluksessa. Tämä koskee myös sitä, millä sivuilla käyt voltfashion.comissa, mitä linkkejä klikkaat ja mitä lisäät ostoskoriisi. Käydessäsi voltfashion.comissa Volt Fashion Oy tietosuojaseloste soveltuu näiden jäsenehtojen lisäksi.
  • Tiedot, jotka annat asiakaspalvelumme kautta.
  • Tiedot evästeiden ja majakoiden kautta, katso omat kohdat alta.

 

MIHIN HENKILÖTIETOJANI KÄYTETÄÄN?
Antamalla henkilökohtaisia tietojasi suostut siihen, että käytämme tietojasi tarjoamaan odottamaasi palvelua, alla olevien tarkoitusten mukaisesti määriteltynä.

 

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • Henkilökohtaisen käyttäjätilin ja etuohjelman jäsenyyden rekisteröimiseen ja käsittelemiseen
  • Tarjotaksemme sinulle relevanttia sisältöä, viestintää ja tarjouksia automatisoidun profiloinnin ja arvioinnin avulla. Profilointi tarkoittaa henkilötietojen ja ostohistorian analysointia käyttäytymisesi, mieltymystesi, valmiuksiesi tai tarpeidesi tunnistamiseksi asiakkaana.
  • Voidaksemme antaa parasta mahdollista apua, kun otat meihin yhteyttä.
  • Saadaksemme mahdollisuuden näyttää sinulle asianmukaisia ilmoituksia digitaalisissa alustoissa, myös sosiaalisessa mediassa.
  • Voidaksemme kertoa sinulle palveluista, jotka valmistelevat ostoskokemustasi meillä. Esimerkiksi uusista yhteystyökumppaneista, uusista maksuratkaisuista tai muista uusista palveluista, joista voit itse päättää, haluatko käyttää niitä vai et.

 

JAETAANKO HENKILÖTIETOJANI?
Jaamme henkilötietojasi toimittajiemme kanssa asiakaspalveluun, viestintäpalveluihin, ilmoittamiseen ja tekniseen tukeen liittyen. Nämä toimittajat tarvitsevat tietoja voidakseen toimittaa palveluita meille liittyen tässä kuvattuun henkilötietojen käsittelyyn. Olemme solmineet tietojenkäsittelysopimukset kyseisten toimittajien kanssa. Nämä sopimukset asettavat selkeitä rajoituksia sille, kuinka ne voivat käyttää henkilötietojasi voimassaolevan tietosuojasääntelyn mukaisesti.

 

MITEN HENKILÖTIETOJANI TALLENNETAAN?
Kaikki henkilötietosi tallennetaan EU-/ETA-alueella, mutta joillakin toimittajistamme on teknisiä tukipalveluita, jotka sijaitsevat EU-/ETA-alueen ulkopuolella. Näitä tukipalveluita käytettäessä henkilötietojesi EU-/ETA-alueen ulkopuolella tapahtuvaa käsittelyä rajoitetaan EU/ETA-mallin mukaisten vakiolausekkeiden avulla tai muun hyväksytyn siirtomekanismin mukaisesti.

 

MITEN VOIN HALLITA HENKILÖTIETOJANI?
Voit halutessasi muuttaa henkilötietojasi milloin tahansa, ja voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, mikä merkitsee jäsenyyden päättymistä. Voit tehdä tämän itse tai pyytää meiltä apua.

  • Jos haluat tarkastaa henkilötietosi, sinulla on oikeus pyytää tätä.
  • Jos haluat tehdä korjauksia henkilötietoihisi, sinulla on oikeus pyytää tätä.
  • Jos haluat poistaa henkilötietojasi, sinulla on oikeus tehdä niin, ellei meillä oli lakisääteistä velvoitetta niiden säilyttämiseen.
  • Jos haluat rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä, sinulla on oikeus pyytää tätä.
  • Saat meiltä tietoja, jos teemme korjauksia tai poistamme henkilötietojasi tai jos rajoitamme niiden käsittelyä.
  • Sinulla on mahdollisuus vaatia henkilötietojasi järjestetyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja ottaa tiedot mukaasi toiseen yritykseen. Tämä koskee vain tietoja, jotka olet aktiivisesti antanut itsestäsi.
  • Sinulla on oikeus ilmoittaa meille, jos emme mielestäsi käsittele henkilötietojasi suostumuksesi mukaisesti.
  • Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi.
  • Jos et halua meidän käyttävän henkilökohtaisia tietojasi automatisoituihin päätöksiin ja profilointiin, voit milloin tahansa perua suostumuksesi etuohjelmamme jäsenyyteen.

 

KENELLÄ ON PÄÄSY HENKILÖTIETOIHINI?
Henkilötietojasi käsittelee vain valtuutettu henkilökunta, jolla on pääsy tietoihisi ammatillisen asemansa puolesta ja jotka ovat sitoutuneet etsimään/käyttämään tietoja siihen määritettyyn ja oikeutettuun tarkoitukseen, johon ne kerättiin.

 

KUINKA KAUAN TIETOJA SÄILYTETÄÄN?
Henkilötietojasi säilytetään niin kauan kuin olet aktiivinen jäsenemme eikä itse eroa etuohjelmasta. Jos et ole tehnyt ostoksia tai ollut muuten vuorovaikutuksessa kanssamme 12 kuukauden kuluessa, päätämme jäsenyytesi ja poistamme henkilötietosi, ellei meillä ole lakisääteistä velvoitetta niiden säilyttämiseen, ks. GDPR, artikla 17. Ilmoitamme sinulle 3 viikkoa ennen jäsenyytesi päättymistä.

 

MITEN HENKILÖTIETONI ON SUOJATTU?
Tallennamme henkilötietosi käyttöympäristöihimme. Ympäristöissä käytetään vakiosuojausmenetelmiä luvattoman pääsyn estämiseksi. Noudatamme yhteisiä standardeja henkilötietojen ja arkaluonteisten tietojen suojaamiseksi.

 

MITEN HENKILÖTIETOJA KOSKEVAT SÄÄNNÖKSET TOIMIVAT?
Kaikkea henkilötietojen käsittelyä, kuten keräämistä, rekisteröintiä, tallentamista ja luovuttamista koskevat tietyt mm. henkilötietolakiin ja GDPR:ään sisältyvät määräykset. Volt vastaa siitä, että käsittely tapahtuu lainsäädännön mukaisesti eli toimii ”rekisterinpitäjänä”. Suomessa asetuksen noudattamista valvoo tietosuojavaltuutettu. Sinulla voi myös olla oikeus kääntyä muun maan tietosuojaviranomaisen puoleen. Sinulla on oikeus valittaa tietosuojaviranomaisella tavasta, jolla rekisterinpitäjä käsittelee henkilötietojasi.

 

EVÄSTEET VOLTFASHION.COMISSA
Kun käyt verkkosivustoillamme, tietokoneellesi tai matkapuhelimellesi tallennetaan tunnistamista varten eväste. Se antaa tietoa toiminnastasi verkkosivuillamme. Tämä helpottaa sinua, koska evästeiden avulla matkapuhelimesi tai tietokoneesi esim. muistaa sisäänkirjautumistiedot seuraavalla käynnilläsi. Evästeet antavat meille tietoa käytöksestäsi verkkosivuillamme. Voit lukea lisää evästeistäverkkosivuillamme.

 

YHTEYSTIEDOT
Rekisterinpitäjä on Volt Fashion OY, Kansakoulukatu 1, 00100 Helsinki, Finland. Jos sinulla on kysyttävää jäsenyydestäsi tai henkilötiedoistasi, voit ottaa yhteyttä meihin mail@voltfashion.com tai puhelimitse +358 8 415 41549

 

Syyskuu 2018