Klarna faktura

Kontakt klarna her 

 

Når du benytter deg av Klarna faktura handler du trygt og enkelt. Du trenger aldri oppgi din kortinformasjon og du betaler fakturaen først etter du har mottatt dine varer.

 

Klarna faktura

 

  • Alltid 14 dagers betalingsfrist
  • Du kan alltid laste ned din faktura på klarna.no
  • Muligheter for delbetaling og klarna konto

 

Om du ikke betaler din faktura til avtalt betalingsfrist vil Klarna fakturere deg et purregebyr på 67 kr som vil legges til på påminnelsesfakturaen. Når du velger Klarna som betalingsløsning foretas det en automatisk kredittsjekk. Du vil bli tilsendt et gjenpartsbrev på e-post eller post etter kredittsjekken er utført.

 

Når mottar jeg min faktura?

Din faktura sendes via e-post når din ordre er sendt fra vårt lager.

Skulle du av en eller annen årsak ikke motta din faktura kan du laste ned denne på Klarnas nettsider, eller kontakte vår kundeservice. Ved å logge deg inn på Klarnas "mine sider" kan selv utsette forfallsdato med opptil ti dager. Dette må gjøres før forfallsdatoen har passert.   

Alle fakturaer sendes med e-post til den e-post adressen du oppga i forbindelse med kjøpet. Det er derfor viktig at du har skrevet inn den korrekte e-post adressen. Mottar du ikke en ordrebekreftelse fra oss kort tid etter at du har gjennomført ditt kjøp ber vi deg kontakte vår kundeservice

 

Hvorfor går ikke min ordre igjennom når jeg prøver å betale med faktura?

Noen ganger godkjenner ikke Klarna faktura ditt kjøp. Dette kan skje av flere ulike årsaker.

  • For å benytte deg av Klarna Faktura må du være fylt 18 år.
  • Du har oppgitt feil adresse. Klarna Faktura godtar kun din folkeregistrerte adresse
  • Du har overskredet det maksimale beløpet for faktura. Kontakt Klarna direkte om du har spørsmål rundt kreditt og ditt konto.
  • Du har angitt feilaktig personnummer. Det personnummeret du oppgir kontrolleres opp mot din folkeregistrerte adresse. Disse to opplysningene må altså være samstemte for at ditt kjøp skal godkjennes.
  • Klarna godkjenner ikke din kreditt etter å ha gjennomført den automatiske kredittsjekken. Du må selv ta kontakt med Klarna om du har spørsmål angående din kreditt. VOLT har ikke tilgang til dine kredittopplysninger.

 

Jeg har benyttet meg av Klarna faktura men ønsker å returnere hele eller deler av min ordre.

Ønsker du å returnere hele eller deler av din ordre i en av våre butikker må du uansett betale inn hele fakturabeløpet. Når din retur er ferdig behandlet blir verdien av varene du har returnert tilbakeført til din konto. Har du ikke oppgitt ditt kontonummer til Klarna vil du bli kontaktet før betalingen tilbakeføres.

Har du ikke betalt din faktura og ønsker å returnere hele din ordre til vårt lager? Benytte deg av den ferdig utfylte og forhåndsbetalte retur-adresselappen. Du kan da se bort fra din faktura. Denne vil slettes når vårt returmottak har mottatt og godkjent din retur.

Har du betalt din faktura men ønsker å returnere hele din ordre til vårt lager? Benytt deg av den ferdig utfylte og forhåndsbetalte retur-adresselappen. Din faktura blir slettet og beløpet tilbakebetalt så fort vårt returmottak har mottatt og godkjent din retur.

Har du ikke betalt din faktura men returnert deler av din ordre kan du selv gå inn på "mine sider" på Klarnaog utsette forfallsdatoen på din faktura.

Om du betaler deler av din faktura før returen er registrert inn til vårt returmottak vil Klarna tolke betalingen som en delbetaling og du vil bli belastet gebyret som omfatter Klarnas delbetalingsløsning

Når din retur er mottatt og registrert og du har mottatt en bekreftelse på dette kan du selv logge deg inn på Klarnas "mine sider" for å finne den oppdaterte fakturaen med nytt skyldig beløp. Du vil ikke motta en ny faktura per e-post, faktura og KID-nummeret vil være det samme som på den opprinnelige fakturaen du ble tilsendt.

Klarna kundeservice 

 

Voltashion.com kundeservice