Klarna faktura

Kontakta Klarna här

När du använder Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge kortuppgifter och du betalar fakturan först när du har fått varorna.

Klarna faktura

  • Alltid 14 dagars betalningsfrist
  • Du kan alltid ladda ner din faktura från klarna.se
  • Möjlighet till delbetalning och Klarna-konto

Om du inte betalar fakturan enligt avtalad betalningsfrist kommer Klarna debitera dig en förseningsavgift på 67 kr som läggs på påminnelsesfakturan. När du väljer Klarna som betalningslösning görs en automatisk kreditkontroll. Du kommer att få en kopia på kreditupplysningen via e-post eller brev efter att kreditkontrollen har utförts.

När får jag fakturan?
Din faktura skickas via e-post när din order skickas från vårt lager.

Har du fått fakturan men saknar den kan du ladda ner den igen på Klarnas webbplats eller kontakta vår kundservice. Genom att logga in på Klarnas «mina sidor» kan du själv förlänga förfallodatumet med upp till tio dagar. Detta måste göras innan förfallodatumet har passerat.

Alla fakturor skickas med e-post till den e-postadress du uppgav i samband med köpet. Det är därför viktigt att du skriver in rätt e-postadress. Får du inte någon orderbekräftelse från oss inom kort tid efter att du har genomfört köpet ber vi dig att kontakta vår kundservice.

Varför går inte min beställning igenom när jag prövar att betala med faktura?
Ibland godkänner inte Klarna fakturaköpet. Det kan ha flera orsaker.

  • För att använda Klarna faktura måste du ha fyllt 18 år.
  • Du har uppgett fel adress. Klarna Faktura godtar endast din folkbokföringsadress.
  • Du har överskridit maxbeloppet för faktura. Kontakta Klarna direkt om du har frågor om kredit och ditt konto.
  • Du har angett ett felaktigt personnummer. Det personnummer du uppger kontrolleras mot din folkbokföringsadress. Dessa två uppgifter måste alltså stämma överens för att ditt köp ska godkännas.
  • Klarna godkänner inte din kredit efter att ha genomfört den automatiska kreditkontrollen. Du måste själv ta kontakt med Klarna om du har frågor angående din kredit. VOLT har inte tillgång till kreditupplysningen.

Jag har använt mig av Klarna faktura men vill returnera hela eller delar av min beställning.
Om du vill returnera hela eller delar av din beställning i en av våra butiker måste du ändå betala in hela fakturabeloppet. När din retur är behandlad hos oss blir värdet av varorna du har returnerat återbetalat till ditt konto. Har du inte uppgett ditt kontonummer till Klarna kommer du bli kontaktad innan återbetalningen genomförs.

Har du inte betalat fakturan och vill returnera hela beställningen till vårt lager? Använd den redan ifyllda och förskottsbetalade returadresslappen. Du kan då bortse från fakturan. Den kommer att makuleras när returmottagningen har mottagit och godkänt din retur.

Har du betalat fakturan och vill returnera hela beställningen till vårt lager? Använd den redan ifyllda och förskottsbetalade retursedeln. Fakturan kommer då att makuleras och beloppet betalas tillbaka när returmottagningen har mottagit och godkänt din retur.

«Har du inte betalat fakturan men returnerat delar av beställningen kan du själv gå in på «mina sidor» på Klarna och registrera att delar av din order är returnerad. Klarna vill då invänta din retur och eventuellt utvidga tiden gällande förfall av faktura. 

Om du betalar delar av fakturabeloppet innan returen är registrerad hos returmottagningen kommer Klarna tolka betalningen som en delbetalning och du kommer att debiteras den avgift som ingår i Klarnas delbetalningslösning.

När din retur är mottagen och registrerad och du har fått en bekräftelse på detta kan du själv logga in på Klarnas «mina sidor» för att se den uppdaterade fakturan med det nya beloppet. Du kommer inte få någon ny faktura via e-post. Det faktura- och kundnummer som fanns på den ursprungliga fakturan kommer inte att ändras.

Klarna kundservice

Voltfashion.com kundservice